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FAQ - Perguntas frequentes

FAQ

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Informações de Envio

Quais os métodos de Envio estão disponíveis?

Todos os produtos físicos são Enviados pelos CORREIOS via PAC, SEDEX e SEDEX 10 em todo território nacional.

Quanto tempo leva para um pedido ser postado?

Em média os pedidos são POSTADOS em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Informações de Pagamento

Quais as formas de PAGAMENTO estáo disponíveis?

BOLETO BANCÁRIO
CARTÕES DE DÉBITO
CARTÕES DE CRÉDITO
DEPÓSITOS BANCÁRIOS
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
PICPAY
PAYPAL
PAGSEGURO
MERCADOPAGO

Quais os Cartões são ACEITOS?

VISA
MASTERCARD

Informações de Trocas

Como faço para efetuar a TROCA de um produto?

Todos os produtos físicos poderão ser trocados mediante o comprovante de pagamento e dentro do prazo determinado por LEI.

Qual é o PRAZO determinado por LEI para TROCA de Produos?

De acordo com a Lei o PRAZO é de 7 (SETE) dias contados após o recebimento do Produto.

Informações de Devoluções

Posso DEVOLVER um Produto adquirido?

SIM, mas existe um prazo previsto por Lei e algumas regras a serem cumpridas para que todos possam ficar satisfeitos.

Por quais motivos posso fazer a DEVOLUÇÂO de um Produto?

Produto com DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Produto DANIFICADO
Produto NÃO ATENDEU ÀS EXPECTATIVAS
Comprou o item ERRADO
AREPENDIMENTO
Compra NÃO RECONHECIDA

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